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TDS3BATB(배터리) 리콜 공지
2007년 10월 5일, 텍트로닉스는 TDS3BATB를 TDS3000 또는 TDS3000B 오실로스코프와 연동하여 사용할 경우 화재 발생 위험이 있음을 제품 안전 공지를 통해 발표하였습니다. 텍트로닉스는 고객의 안전을 최우선으로 하여 이러한 위험 가능성을 알리고 문제의 근본 원인을 찾기 위해 노력했습니다. 또한 이와 관련하여 오실로스코프를 안전하게 사용할 수 있는 방법을 찾아내 알려드릴 것을 약속했습니다.
이에 텍트로닉스는 문제의 원인을 밝혀냈습니다. 배터리 팩을 다시 설계하여 안전하게 사용할 수 있도록 하기 위해 철저한 테스트를 실시했습니다. 그리고 향후 이런 문제점이 재발하지 않도록 배터리 팩에 새롭게 세가지 안전 기능을 탑재했습니다.
이에 텍트로닉스는 모든 TDS3BATB 배터리 팩(TDS3BAT, TDS3000 또는 TDS3000B 오실로스코프는 해당 안됨)에 대한 완전 리콜을 발표합니다. 가급적 빠른 시일 내에 메타사이트(1588-3054/031-731-2015) 또는 한국텍트로닉스 서비스센터에 연락하여 기존 배터리를 반납하시고 새 배터리 신청을 접수하시기 바랍니다. 이 기간 동안은 TDS3000 또는 TDS3000B는 주전원에 연결하 사용하실 수 있습니다.
감사합니다.
TDS3BATB(배터리) 리콜 절차 안내
- 관련 공지(TDS3BATB 리콜 대체품 송부 지연안내) -
TDS3BATB(배터리) 관련 질문과 답변
1. TDS3000또는 TDS3000B 오실로스코프 또는 TDS3BATB 리듐-이온(Lithium-Ion) 배터리가 리콜되는 건가요?
☞ TDS3BATB 배터리 팩만 리콜합니다. TDS3000, TDS3000B 또는 TDS3BAT 배터리 팩은 리콜 대상이 아닙니다. 리콜과 관련된 상세한 정보를 원하시다면, 아래 한국텍트로닉스 홈페이지를 방문하세요. 교체예약(RMA)도 하실 수 있습니다.
TDS3BATB(배터리) 리콜 관련 홈페이지 : http://www2.tek.com/krweb/service/safety/tds3000b/
2. TDS3BATB 리콜 조치를 취한 이유가 무엇입니까?
☞ 텍트로닉스는 최근 고객 현장에서의 두 건의 TDS3000B 오실로스코프 화재 사건에 관한 보고서를 받았습니다. 두 사건 모두 제품에 TDS3BATB 리튬 이온(Li-Ion) 배터리가 설치되어 있었으며 주 전원(AC)에 연결되어 있었습니다. 사용자의 부상이나 재산 손해의 잠재적인 우려로 인해 텍트로닉스는 즉시 고객들에게 모든 TDS3000 및 TDS3000B 오실로스코프에서 TDS3BATB 배터리를 분리해 주시길 요청하고 있습니다. 분리하였다면, 메타사이트 또는 한국텍트로닉스 서비스센터에 새 제품으로 교환해 줄 것을 요청해 주세요.
3. 오실로스코프가 TDS3000 또는 TDS3000B 시리즈 제품인지 어떻게 확인할 수 있습니까?
☞ TDS3000 및 TDS3000B 시리즈의 전면부의 디스플레이 상단에 있는 제품 라벨로 확인할 수 있습니다. Tektronix 단어 다음에 모델 번호가 쓰여있습니다.
모델 번호는 또한 장비 후면부 가운데의 일련 번호 라벨에도 쓰여있습니다.
4. "TDS3000 또는 TDS3000B 시리즈" 오실로스코프란 정확히 무슨 의미입니까?
☞ 원래 TDS3000 시리즈에는 TDS3012, TDS3014, TDS3032, TDS3034, TDS3052, TDS3054 제품이 포함됩니다. TDS3000B 시리즈에는 TDS3012B, TDS3012B-NV, TDS3014B, TDS3024B, TDS3032B, TDS3032B-AF, TDS3034B, TDS3044B, TDS3052B, TDS3052B-RF, TDS3054B, TDS3064B 제품이 포함됩니다.
5. TDS3000B 오실로스코프에 TDS3BATB 리튬 이온(Li-Ion) 배터리가 설치되어 있는지 어떻게 확인할 수 있습니까?
☞ 옵션 배터리는 장비 후면부 배터리 칸 문 안에 설치되어 있습니다.
6. TDS3000B 오실로스코프에 TDS3BATB 배터리가 설치된 경우 어떻게 분리할 수 있습니까?
☞ 장비 후면부의 배터리 칸 문을 엽니다. 배터리 양 쪽의 손잡이를 들어 올려 오실로스코프에서 배터리를 당깁니다.
7. TDS3000B 오실로스코프에 TDS3BATB 배터리가 설치되어 있지 않으면 안전하게 사용할 수 있습니까?
☞ 예
8. TDS3000 시리즈 오실로스코프에 TDS3BAT Ni-Cd 배터리가 설치되어 있는데 장비를 안전하게 사용할 수 있습니까?
☞ 예
9. 이번 리콜 건에 대해 궁금한 점이 있습니다. 누구와 연락해야 하나요?
☞ 메타사이트 : 1588-3054 / 031-731-2015
한국텍트로닉스 서비스 센터 : 02-6917-5002
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